to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak akşamı Abant Garden Butik Otel’e giriş yaptık ve 18 Ocak sabahı saat 7 civarında boğazımızda yanma hissiyle uyandık. Odaların içinde yoğun duman ve kömür kokusu vardı, resmen kaloriferden zehirleniyorduk. Bize muhatap olarak gönderilen kişi kendisinin garson olduğunu söyledi ve “Çok şanslısınız, iyi ki ölmediniz” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullandı.
Bu kadar ciddi bir güvenlik sorunu yaşamamıza rağmen otel tarafından herhangi bir telafi sunulmadı ve konaklama ücretimiz eksiksiz olarak alındı. 7.000 TL ödememize rağmen oteldeki diğer koşullar da son derece yetersizdi. Kahvaltı yapılan bölümde bir tane bile bebek sandalyesi yoktu, personelin çoğu işini sanki zorla yapıyormuş gibi isteksiz davranıyordu.
Ayrıca özellikle fazla para ödeyerek jakuzili oda tercih ettik. Ancak odadaki jakuzi tamamen bakımsızdı, içinden pas akıyor, her yerinden kireç fışkırıyordu. Bu nedenle kızım söz verdiğim halde jakuziden hiç faydalanamadı ve tatili büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Verdiğimiz paraya mı, yaşadığımız bu sorumsuzluğa mı üzülelim bilemedik.
Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan kalorifer ve duman problemine, hem de kaldığımız odanın ve ortak alanların bakımsızlığına ilişkin olarak ödediğimiz 7.000 TL’nin iadesini ve otel yönetiminin bu olayla ilgili sorumluluk alarak gerekli incelemeleri yapmasını talep ediyorum.
Şikayet konusu: can güvenliği ve hizmet kalitesindeki ciddi eksiklikler. 20 Aralık tarihinde işletmenizde yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Öncelikle, tuvalette sigara içildiğini ve tuvalet kağıdının olmadığını belirttiğimde, çalışanlarınızdan bir hanımefendinin “e müş...
Garden Home bungalov, geçirdiğim en kötü tatildi. 3 çocuk, 3 bayan geldiğimiz otelde kabus gibi bir gece yaşadık. Jakuzide elektrik kaçağı vardı ve hepimiz çarpıldık. Resepsiyonun verdiği cevap ise 'yorgan da da var oldu' şeklinde trajikomikti! Daha sonra sıcak su akmıyordu, asla duş alamadık. Klima...
İki gün konaklamak üzere gittiğimiz Abant Aden Otel'de odaya ilk girdiğimizde odanın içinde duman kokusu vardı. Yetkililere söylediğimizde üst kattaki camın açık olması sebebiyle karşıdaki işletmeden geldiği belirtildi. Bir gün sonra odamız dumanla doldu; yan taraftaki şöminenin bacasının tutuştuğu ...
Otelde personel odasında gece yangın çıktı ve tüm odalar duman kokusundan etkilendi; uyuyamadık. Kimse ilgilenmedi veya durumla ilgili özür dilemedi. SPA bölümü kullanılamayacak kadar soğuktu. Görevliye bildirdiğimde 'SPA bölümü bize ait değil, biz bakmıyoruz' yanıtını aldım. İkinci gün otelde akşam...
2–6 Aralık tarihleri arasında İstanbul Havalimanı çıkışlı olarak bir tur şirketi aracılığıyla Dubai seyahatine katıldım. “Dubai seyahati” adı altında satılan bu tur kapsamında konakladığımız otel son derece eski, havasız ve hijyen koşulları kesinlikle yeterli olmayan, 4 yıldızlı denilen ama bu stand...
Yorumlar