Satın Aldığım Elbisede Renk Solması Ve Mağduriyet

Kayseri İldempark AVM'deki Abacı Giyim mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce satın aldığım elbisede, ikinci yıkamadan sonra ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Ürünü her zaman olduğu gibi 30 derecede yıkadım ve bakım talimatlarına uygun davrandım.

Yaşadığım bu sorunu mağazaya ilettim ve elbise incelemeye gönderildi. Ancak tarafıma, renk solmasının yıkama hatasından kaynaklandığı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa ürünü önerilen şekilde yıkadım ve herhangi bir hatalı işlem uygulamadım.

Fiş/fatura numaram: 834402 710573. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığı konusunda bilgi verilmedi. Ürünün kalitesizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım ve elbisemin değiştirilmesini talep ediyorum.

Markanın bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.