to read complaints and reviews, or file yours.Abacı Giyim (abacionline.com) Eksik Ürün
Abacionline.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim tesettür giyim siparişimde toplam 6 parça ürün satın aldım. Sipariş numaram #TR12370 olup, aldığım ürünler 4 etek, 1 triko bluz ve 1 giy-çık parçasından oluşuyordu. Ancak bugün DHL kargo ile Sinop Erfelek adresime teslimat yapıldığında, paketten sadece tek bir ürün çıktı, diğer 5 ürün hiç gönderilmemişti.
Eksik ürünlerimle ilgili bilgi almak ve sorunun düzeltilmesini sağlamak için önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından WhatsApp hattı üzerinden de yazdım fakat yine dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Ödemesini yaptığım 6 ürünün tamamının tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyecekse eksik kalan ürünlerimin bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri kanallarının ulaşılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Abacıgiyim den telefon üzerinden iletişime geçildi farklı depolardan çıkış yapıldığı için farklı zamanlarda teslim edileceğini bildirildi. Siparişim tamamlanmasını bekleyeceğim.
