Kart Kabul Edilmemesi Ve Uygulama Hatası Nedeniyle Aar Bike’de Yaşanan Mağduriyet

26 Eylül günü saat 14.00-14.30 arasında ben ve iki arkadaşım aar Bike üzerinden bisiklet kiralamak istedik. Uygulama üzerinden kart bilgilerimizi girdik ancak sistem kartı kabul etmedi ve yaklaşık yarım saat boyunca defalarca denememize rağmen işlem gerçekleşmedi, uygulama da sürekli bizi attı.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak sistemde görünen iletişim numarasını aradık fakat telefon açılmadı. Daha sonra bize geri dönüş yapıldığında ise sistemin şu anda kapalı olduğu ve ancak bir hafta sonra açılacağı söylendi. Bu süreçte hem vaktimiz boşa gitti hem de defalarca uğraşmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, arkadaşlarımla birlikte mağdur olduk.

Aar Bike’ten, yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sistem arızası varsa bunun açıkça kullanıcıya belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.