to read complaints and reviews, or file yours.Kilidi Açılmayan Bisiklet Ve Acil Destek Yok
27 Şubat 2026 günü saat 17.00 civarında Tazı uygulaması üzerinden bir bisikleti açtım, uygulamada işlem başlamış göründü ancak bisikletin kilidi fiziki olarak açılmadı. Bisikleti kullanamadığım gibi kilidi de tekrar kilitleyemedim ve ortada kaldım.
Yaşadığım sorunu anında çözebileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya destek kanalı bulamadım. Uygulamada da bu konuda yardımcı olacak net bir yönlendirme olmayınca, hem bisikleti kullanamadım hem de güvenlik açısından tedirgin oldum. Bu süreçte kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım.
Tazı’dan hem uygulamanın hem de bisiklet kilit sistemlerinin sorunsuz ve güvenli çalışacak şekilde düzeltilmesini, böyle durumlarda kullanıcıların anında ulaşabileceği etkili bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başkalarının başına gelmemesi için gerekli teknik ve sistemsel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
