Aar Bike Uygulamasındaki Kilitleme Hatası Ve Haksız Ücretlendirme

7 Haziran sabahı yaklaşık saat 08.30’dan beri Aar Bike bisikletini kilitleyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden kilitleme yapmak istediğimde uygulama hata verip beni sürekli dışarı atıyor, bu nedenle bisiklet kilitlenmiyor ve süre işlemeye devam ediyor.

Bisiklet üzerindeki ve Aar Bike uygulamasında yer alan iletişim numaralarını defalarca aradım fakat hiçbirine ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Bu sırada sistem kullanımı sonlandıramadığım için ücret yazmaya devam ediyor, ben de bir saattir bu sorunla uğraştığım için işime gücüme dönemiyorum.

Uygulamadaki bu kilitleme ve bağlantı sorunu nedeniyle benden haksız yere ücret alınmasını istemiyorum. Kullanamadığım, sistemsel hata nedeniyle sonlandıramadığım bu kullanım için oluşan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve hesabımda bu işlemle ilgili herhangi bir borç veya ek ücret bırakılmamasını talep ediyorum. İlgili birimin acil olarak dönüş yapmasını rica ediyorum.

İsim: Ömer Faruk C******
Telefon: 0553********06