to read complaints and reviews, or file yours. 
A11 Otel Ataşehir şubesinde, iki gün önce yaptığımız rezervasyona rağmen ayırdığımız oda başkasına verilmiş ve rezervasyonumuz görünmüyor denilerek geçersiz bir gerekçe ile ilgilenilmedi. Uzun bir yolculuğun ardından Ataşehir'de yeniden otel aramak zorunda bırakıldık. A11 Otel'de daha önce defalarca kalmamıza rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştık.
A11 Exclusive otelde odada klima bozuktu. Başka boş oda olmadığını söylediler ve otelden çıkmak zorunda kaldık. Paramızı iade etmediler. Müdür olduğunu söyleyen Hasret hanım iade edileceğini söylese de sabah olduğunda iade etmeyeceğini söyledi. Canı öyle istedi galiba. İade edeceğiz. Dedikleri için ...
21 Eylül Pazar gününden bu yana Sheraton Ataşehir’de 2501 numaralı odada konaklıyorum. Ancak iki gündür odam hiçbir şekilde temizlenmedi, çöp birikti ve bitmiş su şişeleri odada duruyor. Bugün için özellikle temizlik yapılmasını talep ettim ve not bırakmama rağmen odam yine temizlenmemişti. Bu süre...
16 Haziran'da 5 günlük oda rezerve etmiştim. Geldiğimde oda, göründüğü gibi değildi ve benim de işim çıktığı için il dışına çıkmam gerekiyordu. Ücret iadesi yapılıp yapılmadığını sordum, 2 gün kesinti olacağı söylendi ve 6.000 TL iade edeceklerini belirttiler. 2 gün içinde iade yapılacağı söylendi f...
A11 Hotel Üsküdar'dan evlilik yıldönümümüz için 10 gün öncesinden rezervasyon yaptırdık. 3-4 kez teyit ettik ve yazılı mail bile aldık. Ödemenin yarısını otele bile gitmeden nakit olarak gönderdik. Gittiğimizde odamızın olmadığını oldukça ciddiyetsiz bir şekilde belirttiler. Geldiğimiz uzun yolu ger...
Otel konaklama hizmeti satın aldığımız A11 Hotel Bosphorus Üsküdar adlı otelde, sözü verilen özelliklerde olmayan odalarda konaklamamız yaptırıldı. İlgili resepsiyonistlerin artık çalışmadığı, işten çıktıkları ve kamera görüntü ve ses kayıtlarının da saklanmadığı beyan edildi. Tüm yetkililere yaptığ...
Yorumlar