A101 Online Market'ten 3.997 TL Fazla Çekim Ve Gecikmiş İade

A101 Online Market üzerinden bugün saat 14.00 civarında yaklaşık 999 TL’lik bir işlem yaptım. Ancak bu işlemden kısa bir süre sonra hesabımdan 2.998 TL daha çekilmiş ve toplamda 3.997 TL bakiyem eksilmiş görünüyor. Bu fazladan çekilen tutarla ilgili olarak hesabıma şu ana kadar herhangi bir iade yansımadı.

Konu ile ilgili hem A101 tarafıyla hem de bankamla görüştüm, bana provizyon çıktıktan sonra tekrar iletişime geçmem söylenerek süreç uzatıldı. Ortada açık bir şekilde fazladan çekilmiş bir tutar varken, bu belirsizlik ve bekleme süreci mağduriyetimi artırmaktadır.

Fazladan çekilen tutarın hiçbir gecikme olmadan, 3.997 TL’nin tamamının tarafıma acilen iade edilmesini ve bu fazla çekimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.