Mağaza Personelinin İlgisiz Ve Saygısız Tavırları Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

Lütfen okuyun...
Merhaba, bugün Beylikdüzü Kavaklı'da bulunan iki şubeniz hakkında personel şikayetimi dile getirmek istiyorum. Bugün 29 Mayıs 2025 Perşembe ve Perşembe günleri olan aktüel ürününüz kıyma makinesini almak için mağazanıza alışverişe girdim. Orada çalışan bayan personele 'Kolay gelsin, kıyma makinesi geldi mi, var mı?' diye sordum. Ancak, 'Şu an mağazada sayım yapıyorum, var ama veremem.' diye cevap verdi. Ben de bunun üzerine, 'Ne alakası var? Sizin sayımınız beni ilgilendirmez, ben almak istiyorum.' dedim. Bayan personel yüksek ses tonuyla, 'Hanımefendi, şu anda sayım var, yazamıyorum ve satamam. Aşağıdaki diğer mağazadan gidin alın.' dedi. 'Seni şikayet edeceğim.' diyerek mağazadan çıkarken, 'Git nereye şikayet edersen et.' diyerek bağırdı. Bunun üzerine diğer dediği mağazaya girdim. Orada erkek çalışan personel kasada, kulağında cep telefonu ile konuşuyorken, 'Kıyma makinesi geldi mi, var mı?' diye sordum. 'Hayır gelmedi hanımefendi.' dedi. O sırada rafta makinenin olduğunu gördüm ve kasadaki erkek personele, 'Beyefendi, hani ürün yoktu, bu ne?' dediğimde, 'Alın o zaman hanımefendi.' diyerek telefonu ile görüşmesine devam etti. İlgi zaten sıfır, ancak umursamazlığı açıkçası beni kızdırdı ve 'Bağırmayın hanımefendi, ben size bağırıyor muyum?' diyerek benimle diyaloğa girdi. O sırada mağaza telefonu çaldı, diğer mağazadaki bayan personel arayarak, 'Gri tişörtlü bayan geldi mi, orada mı?' diyerek beni kastederken, kasadaki erkek personel, 'Evet geldi, şu an burada bağırıyor.' diye cevap verdi. Bana, 'Burada kamera kayıtları var, ses kaydı alıyor.' gibi saçma sapan bir diyaloğa girerek tartışmaya devam etti. Bakın, onlarca işe ihtiyacı olan insan var, böyle çalışanlarınız olmasın. Açıkçası polis bile çağırmayı düşündüm, o derece öfkelendim. Ancak bu, mağaza prestiji açısından hiç iyi olmazdı ve benim için de büyük zaman kaybı oldu. Lütfen yetkililer mesajımı okusun ve personellerinize müşteri diyaloğu ile ilgili eğitimler vererek mağazada çalıştırın. İnsanlar birbirlerine saygılı olsunlar, hele ki bu bir müşteri ise. Eskiden 'Müşteri her zaman haklıdır.' diye bir şey vardı, hatırlatırım.