to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs Pazartesi akşamı Diyarbakır A**** K*** Caddesi üzerindeki A101 şubenizde alışveriş yaparken, reyondaki nar ekşisi şişesi kazara yere düşerek kırıldı. Durumun tamamen bir kaza olduğunu ve bilerek yapılmadığını özellikle belirtmeme rağmen, mağaza personeli üzerimde baskı kurarak, yaklaşık 229 TL olan ürün bedelini zorla benden tahsil etti.
Büyük bir zincir market olan A101’in kurumsal politikası gereği, reyonlarda meydana gelen bu tür kazaların zayiat/fire olarak kaydedilmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen personelin müşteriyi psikolojik olarak sıkıştırıp, kendini suçlu hissettirerek ödeme yapmaya zorlaması ve bu şekilde haksız kazanç elde etmeye çalışması kabul edilemez. O anki şok ve baskı nedeniyle ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ilgili dekont şu anda elimde mevcuttur.
Olayla ilgili mağaza içi kamera kayıtlarının incelenmesini, durumun objektif olarak değerlendirilmesini ve tarafımdan haksız yere alınan bu ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli kurumsal uyarıların ilgili personele yapılmasını ve benzer olayların yaşanmaması için gerekenin yapılmasını da bekliyorum. Gereğinin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
06.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İzmir Kiraz ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 şubenizden nar ekşisi satın aldım. Aldığım ürünü kasaya gelirken marketin kendi poşetine koydum, ancak poşet yırtık olduğu için ürün kasiyerin gözünün önünde yere düşerek kırıldı. Kasiyere durumu anlattığı...
10.02.2026 günü saat 19:20 civarında A101’in Tuzla İstasyon Mahallesi’indeki şubesinde rafta yırtık pakette duran “motto kase 6’lı” ürüne bakmak için kutuyu elime aldığım anda içinden bir kase düştü ve kırıldı. Kutu zaten yırtık ve ürün tam korunmamış durumdaydı. Kırılmanın hemen ardından, neredeyse...
Malatya Darende ilçesi Heyiketeği Mahallesi’indeki A101 şubesinde 15 Nisan Çarşamba günü saat 13.30–14.00 suları arasında alışveriş yaptığım sırada, reyonda yanlış yerleştirilmiş bir ürün aniden yere düşüp kırıldı. Ürüne dokunmadığımı belirtmeme rağmen, personel bunun kendi sorunum olmadığını, ücret...
8 Mart 2026 tarihinde saat 15:00–15:06 arasında Kahramanmaraş Şeyh Edebali yolu üzerindeki A101 şubenizde kasada kabul edilemez bir davranışla karşılaştım. Yaklaşık 99,5 TL tutarında beyaz peynir alışverişimi nakit olarak ödedim. Para üstünü verirken kasiyer kağıt parayı verdi ancak madeni para kısm...
09.02.2026 tarihinde saat 16.45 civarında İstanbul Sarıyer Nuripaşa A101 şubesine alışveriş yapmak için gittim. Reyonda 5 kg’lik ambalajı yırtılmış unu raftan almaya çalışırken, paket üzerindeki yırtıklardan dolayı un yere döküldü. Durumu bildirmek için personel çağırmak amacıyla kasaya yöneldiğim e...
Yorumlar