A101 Mağazasında Fiyat Etiketi Ve Kasa Farkı, Temizlik Problemi

Bursa Osmangazi Emek Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Başar Sokağa yakın A101 mağazasında bugün alışveriş yaparken yaşadığım etiket ve kasa fiyatı farkı nedeniyle şikayetçiyim. Reyonlarda etiketlerin hiçbiri yerli yerinde değil, ürünlerin altında hangi etiket varsa ona bakarak almak zorunda kalıyoruz. Bugün de bu karışıklık içinde bir ürünün etiketinde 12 TL yazdığını görerek aldım, kasada ise fiyat 65 TL olarak geçti.

Şkrc mstf tvk 50 gr olarak fişte görünen bu ürünü kasada fark etmeden ödeyip mağazadan çıktım. Dışarıda ürünü açıp fiyatın yüksek olduğunu düşününce fişe baktım ve 65 TL çekildiğini görünce tekrar mağazaya geri döndüm. Durumu görevliye anlattığımda etiketin kaydığını, benim dikkat etmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerime bıraktılar. Etiketle kasa arasındaki bu ciddi fiyat farkı için fiyat düzeltme talep ettim ancak bunun mümkün olmadığını belirttiler.

Ayrıca bu mağaza her gidişimde dağınık ve kirli oluyor, bugüne kadar düzgün ve temiz bir halde görmedim. Personel eksikliğinden mi kaynaklanıyor bilmiyorum ama dondurucu dolapları sürekli dağınık duruyor, genel olarak temizlikten uzak bir görüntü var. Özellikle patates bölümünün olduğu alan ve çıkış kapısına yakın bölüm bugün gittiğimde çok kötü kokuyordu, oradan geçerken adeta rahatsız edici bir koku yayılıyordu.

Hem yanlış etiketleme yapılıp müşterinin yanıltılması hem de mağazanın temizlik ve düzen konusundaki bu olumsuz durumu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Etikette gördüğüm fiyattan alışveriş yapmak ve bu konuda tarafıma gerekli iadenin veya fiyat düzeltmesinin sağlanmasını, ayrıca söz konusu mağazada etiket karmaşasının giderilerek temizlik ve düzen konusunda gerekli önlemlerin alınmasını, denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.