A101 Ataşehir Mağazasında Personel Saygısızlığı Ve Yetersiz Müdahale

08.08.2025 tarihinde saat 17:30-18:00 arasında İstanbul Ataşehir Kayışdağı Uslu Caddesi A101 mağazasında yaşadığım olumsuz personel davranışını bildirmek istiyorum. Kasada duran personel, diğer mağaza arkadaşına defalarca bağırarak seslenip yüksek sesle, müşteri yokmuş gibi rahat bir şekilde konuşuyordu. Kendilerini daha sessiz olmaları için uyardığımda ise kaba ve fevri bir şekilde “Siz kimsiniz? ” gibi ifadelerle karşılık verdi. Yanındaki diğer personel de aynı şekilde bağırarak “Uzatmayın, gidin şikayet edin” dedi ve ürünlerimi kasadan geçmeyeceklerini, mağazadan çıkmamı söyledi. Tüm bu davranışlara rağmen, saygısızlıklarına devam ettiler.

Benzer bir durumu daha önce de aynı mağazada yaşamıştım ve bu tutumdan dolayı oldukça rahatsızım. Olay sırasında mağaza müdürüyle telefonla görüşüldü ancak herhangi bir yaptırım uygulanmadı, personelin tavrı değişmedi.

A101’den beklentim; ilgili personellerin uyarılması ve şahsen aranarak tarafıma özür dilenmesidir. Bu konuda acil geri dönüş bekliyorum.