Araç Süpürgesi Kısa Sürede Bozuldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Auhma ahv 02 18000pa model araç süpürgesi satın aldım. Ürünü toplamda 5 defa bile kullanmadan yaklaşık 2 hafta önce bozuldu. Bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün arızalanması hem hayal kırıklığına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Ürünle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Satın aldığım internet sitesine yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş alamadım. İletişim kuramamak ve muhatap bulamamak, ürünün bozulması kadar sinir bozucu bir durum haline geldi.

Fatura numaram EAR2026000089572’dir. Bozulan araç süpürgemin garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.