to read complaints and reviews, or file yours.7go Satıcı Yanlış Model Gönderdi, Değişim Sözünü İhlal Ederek İade Yaptı
Hepsiburada üzerinden 7go adlı satıcıdan 26.04.2026 tarihinde auhma ahv-02 model ürünü indirimdeyken satın aldım. Ancak elime geçen ürün auhma ahv-14 modeli oldu ve bu ürün benim sipariş ettiğim model değil, daha ucuz olan modeldi.
Satıcıyla yaptığımız yazışmalarda ürünü göndermem halinde değişim yapacaklarını belirttiler. Ürünü bu nedenle geri gönderdim. Daha sonra sipariş hareketlerine baktığımda, verilen sözün aksine değişim değil direkt iade işlemi yapıldığını gördüm. İndirimle daha pahalı modeli satıyor gibi görünüp, yanlış olarak daha ucuz modeli gönderip, itiraz edilince de değişim yerine iade yapmak kabul edilebilir bir uygulama değildir. Sipariş numaram 4816673318’dir.
Ben satıcıdan, ilk başta indirimle satın aldığım auhma ahv-02 model ürünün siparişimde belirtildiği şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Firma aradı ve aynı indirim üzerinden göndereceklerini belirttiler. Ve dedikleri gibi de oldu gönderim sağladılar.
Sorunu arayarak çözdüler. Zamanı geçmiş olmasına rağmen aynı kampanyalı fiyat üzerinden gönderim sağladılar. Tesewkkürler
Firma ulaşım sağladı ve sorunum çözüldü. Bu süreçte yardımlarından ve ilgisinden dolayı tunahan beye teşekkür ederim.
