Garanti Kapsamındaki Bozuk Kablosunun Ücretsiz Değişimi Talep Ediliyor

Xiaomi 70Mai a810 araç kamerası için kullandığım 70Mai up3 park gözetim modu kablosu 14 Nisan tarihinde bozuldu ve yaklaşık 2 aydır ürün bozuk şekilde duruyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünü N11 alışveriş sitesi üzerinden satış yapan 10Noo isimli mağazadan, distribütör garantili ve faturası kesilerek satın aldım.

Sorunla ilgili satıcı mağaza ile görüştüğümde, ürüne “global ürün” denilerek servis hizmeti sunulmadığı söylendi. Ancak ürünün distribütör garantili olması ve tüm fatura bilgilerinin mevcut olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede arızalanan ürün için ne onarım ne de değişim konusunda yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Arızalanan 70Mai up3 park gözetim modu kablosunun garanti kapsamında değerlendirilerek yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.