Sıfır Alınan Araç Kamerasında Bozuk Adaptör Ve Yetersiz Destek

70Mai A800SE model araç kamerasını yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Tonboo Star satıcısından satın aldım. Trabzon’da aracıma montajını gerçekleştirmek için kutusunu iki gün önce açtım. Ancak kutudan çıkan çakmaklık adaptörü çalışmadı. Farklı araçlarda ve prizlerde denememe rağmen adaptör kesinlikle çalışmıyor, diğer çakmaklıklar ise sorunsuz şekilde çalışıyor.

Fatura numaram: ear2025000001809. Ürünün yetkili servisi olan Summit Teknik ile iletişime geçtim. Benden önce adaptörün çalışmadığına dair video istediler, ardından ürünü kutusuyla birlikte göndermemi ve onarım yapılabileceğini söylediler. Sıfır aldığım bir ürünün tamir edilmesini istemediğimi belirttim. Bu defa yeni bir çakmaklık da gönderilebileceğini, ancak net bir çözüm sunamadıklarını ifade ettiler.

Montaj için bir günümü harcadım ve yeni bir çakmaklık almak zorunda kaldım. Bu da bana 1100 TL ek maliyet getirdi. Ayrıca, garanti kapsamında olması gereken bir üründe destek sürecinin belirsizliği ve uzun bekleme süreleriyle uğraşmak zorunda kalmak beni mağdur etti. Xiaomi ve ilgili yetkililerden, sıfır aldığım ürünün eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, bozuk çıkan çakmaklık adaptörümün hızlıca yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.