Araç Kamerası Kayıt Yapmıyor Ve Videolar Donuyor, Hızlı Çözüm Talebi

2024 Temmuz ayında oğlumun internetten aldığı 70mai Dash Cam M300 A6FD model araç kamerasını uzun süre sorunsuz kullanıyormuşuz gibi düşünürken, ihtiyaç duyduğum bir anda cihazın kayıt yapmadığını fark ettim. Cihaz görünüşte çalışıyor, yeşil ışığı yanıyor; ancak cep telefonuna bağlanıp kayıtları kontrol ettiğimde hiçbir görüntü olmadığını görüyorum.

Cihazda görünen en son kayıt tarihi 7 Temmuz 2025 ve bu görüntüleri telefonuma indirdiğimde videoların donarak, kesik kesik oynadığını fark ettim. Yani hem kayıtlar düzgün değil, hem de o tarihten sonra hiçbir kayıt yok. Bu durum, özellikle olası bir ihtiyaç halinde kayıt almadığını görmek açısından ciddi anlamda güven sarsıcı bir deneyim oldu.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; “halledeceğiz” denilmesine rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün çalışıyor gibi görünüp aslında görevini yerine getirmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ürün için hangisi uygunsa ona göre ya onarımının yapılmasını, ya ayıpsız bir ürün ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.