Kasiyerin Kaba Tavrı Ve Yemek Kartı Kabul Etmemesi

26 Şubat Perşembe günü saat 09.30 civarında Balıkesir Kuvaiye Mahallesi Cihat Bilgehan Caddesi üzerindeki 6n şubenize alışveriş için geldim. Ödemeyi yemek kartıyla yapacağımı belirttim. Kasadaki hanımefendi ise o sırada sandalyenin üzerine çıkmış, sigara paketlerini pat pat yere atarak yerleştiriyordu ve oldukça ilgisiz bir tavır sergiliyordu.

Yemek kartıyla ödeme yapmak istediğimde, ilgisiz ve kaba bir üslupla benden ödeme alamayacağını, uygulama kullanmam gerektiğini söyledi. Ben kartım olduğunu, sizin marketinizde pos cihazı olması gerektiğini, benim telefonuma uygulama yükleyip yüklememenin kendilerini ilgilendirmediğini ifade ettim. Buna rağmen yardımcı olmadı ve çözüm üretmeden tersleyici bir tavır takındı.

Müşteriye karşı bu saygısız ve ilgisiz davranıştan dolayı ilgili çalışan hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için personelinizin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını talep ediyorum.