to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan akşamı Instagram’daki “5filcom” sayfasından, hikâyede paylaşılan linke tıklayarak Christian Dior marka, kırık beyaz renkte olan bir gözlük satın aldım. Ürüne 5.400 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram #1565861’dir.
İlanda sadece camda hafif çizik ve saplarda gevşeme olabileceği ima ediliyordu, paylaşılan görselde ve hikâyede ise gözlükle ilgili ciddi bir kusur yer almıyordu. 19 Nisan’da elime ulaşan gözlüğün camı lekeler içinde kötü durumdaydı, bunları sorun etmedim; ancak gözlük resmen ayrılmış, aşırı gevşek ve birinin yüzünde düşmeden durması neredeyse imkansız halde. Üstelik ürünü satın aldıktan bir süre sonra gözlüğe dair hikaye/ video da sayfadan silinmiş durumda.
Sorunları görür görmez sayfaya Instagram DM üzerinden yazdım, önce “resmi tatil, dönüş sağlayacağız” denilerek bekletildim, sonrasında tekrar yazmama rağmen çözüm olarak sadece “5fil’de iade yok, dilerseniz ürünü tekrar bizim aracılığımızla satışa koyabilirsiniz” yanıtı verildi. Kullanılamayacak kadar sorunlu ve gevşek bir gözlük için bu ücreti ödemiş oldum ve iade hakkım yok sayıldı.
Ürünün, ilandaki görsele yansıtılan hale uygun olmaması nedeniyle, gözlüğün geri alınmasını ve 5.400 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gardrops üzerinden dün Dior marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını, replika olduğunu fark ettim ve bugün hemen iade talebi oluşturdum. Ancak birkaç saat sonra hiçbir açıklama yapılmadan işlem doğrudan onaylanmış ve iadem reddedilmiş gibi göründü. Hem replika...
Instagram üzerinden “leo eyewear & Luxury” isimli satıcıdan, Dolap uygulaması üzerinden daha güvenli olacağını düşünerek 28.09.2025 tarihinde Miumiu marka gözlük satın aldım. Alışveriş sırasında ekstra gözlük kutusu için de ayrıca ücret ödedim. Ürün elime ulaştığında gözlük kutusu kırık vaziyetteydi...
Dolap üzerinden pazar günü iki adet gözlük satın aldım, kargo bugün elime ulaştı. Ancak her iki ürün de kusurlu çıktı. Kahverengi gözlüğün sapları yamuk olduğu için gözlüğü taktığımda yüzümde eğri duruyor, saplar düz değil. Siyah gözlükte ise yandaki metal aksesuar parçası düşmüş durumda, bu kusur n...
Gardrops üzerinden sattığım cam kar küresi ürünümü kargoya sağlam, özenle sarılmış şekilde ve cam olduğunu da belirterek gönderdim. Alıcı ürünü 10 Aralık’ta kargodan teslim aldı, yani paketi teslim alırken ürünü kontrol etme imkanı vardı. Ancak ürünü aldıktan sonra, kırık olduğunu iddia ederek iade ...
Merhaba, Dolap uygulamasından gözlük satın almıştım (sipariş kodu: SP0569*****64). Üründe, satıcının belirtmediği çizikler vardı ve iade oluşturdum. İadem onaylandı; fakat Dolap uygulaması, satıcının hatasına rağmen kargo ücretini benden talep etti. Dolap desteği ile görüştüm; ancak yapabilecekleri ...
Yorumlar