to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’ta İade Talebinin İncelenmeden Onaylanması Ve Satıcı Zarar Görmesi
Gardrops üzerinden sattığım cam kar küresi ürünümü kargoya sağlam, özenle sarılmış şekilde ve cam olduğunu da belirterek gönderdim. Alıcı ürünü 10 Aralık’ta kargodan teslim aldı, yani paketi teslim alırken ürünü kontrol etme imkanı vardı. Ancak ürünü aldıktan sonra, kırık olduğunu iddia ederek iade süreci başlattı. Teslimat sırasında ürünü kontrol edebilir ve kırık olduğunu düşünseydi kargoyu o anda kabul etmeyebilirdi.
Ürünün alıcının elindeyken mi yoksa hangi aşamada kırıldığı belli olmamasına rağmen, Gardrops bu durumu incelemeden ve benim beyanlarımı dikkate almadan iade talebini kabul etti. Bu nedenle hem ürünümden hem de toplam 135 TL tutarındaki paramdan oldum. Sipariş numaram #99407873’tür.
Uygulama içi canlı destek üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Özellikle dosyamla ilgilendiğini söyleyen E*** Hanım da bana herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Yaşadığım bu haksız durumun araştırılmasını, ürün ve ücret kaybımın giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir iletişimde bulunmadılar
Merhaba, Taşıma aşamasında yaşanan sorunlardan kargo firması sorumludur, firma ile görüşerek zarar tazmini talep edebilirsiniz. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Canlı destek üzerinden yazmama rağmen kargoyla iletişime geçin deyip başınızdan attınız, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, artık buraya güvenmiyorum
