Yıllık Üyelikte Söz Verilen Hizmetler Gerçekleşmedi Ve Ders Planı Sürekli Değişiyor

51Talk üzerinden yıllık üyelik satın aldım ancak tanıtımda ifade edilen birçok hizmet yerine getirilmedi. Üyeliğim boyunca derslerin planı sık sık benim belirlediğim programın dışına çıkıp sistemin kendi otomatik planına dönüyor, bu nedenle düzenli bir şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca belli periyotlarda yapılacağı söylenen deneme sınavları hiç yapılmadı ve bize tanımlanan asistan da neredeyse hiçbir konuda bilgilendirme yapmadı.

Bu sorunlar yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Defalarca telefonla destek almaya çalıştım ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadan yalnızca oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor. Yaşadığım hizmet aksaklıkları ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Tüm bu sebeplerle 51Talk üzerinden yapmış olduğum yıllık üyelik için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.