Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

505covertr isimli Instagram sayfasından 28 Mart tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 600 TL tutarında, tamamını peşin olarak Yapı Kredi kredi kartım üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş esnasında iPhone için 7 gün, Android için ise 14 ila 30 gün arasında teslimat vaadinde bulunmalarına rağmen, üzerinden 27 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Mesaj ve iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Derhal ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim üç adet kılıfın eksiksiz ve hızlı bir şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde dolandırıldığımı düşündüğüm için ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.