4Gnet İnternet Bağlantısının Sürekli Zayıflığı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

4Gnet üzerinden Ağustos 2025’ten beri Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi’nde evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır aboneliğim devam ediyor; ancak özellikle son 1 haftadır internet bağlantısı ciddi şekilde zayıfladı ve neredeyse hiç kullanılamaz hâle geldi. Sorun belli bir saatle sınırlı değil, gün içinde farklı zamanlarda da aynı erişim problemini yaşamaya devam ediyorum.

Abonelik sürecim boyunca sık sık erişim ve bağlantı sorunları yaşadım ve aldığım hizmetten genel olarak hiç memnun kalmadım. Buna rağmen her ay 299 TL ödeme yapıyorum; fakat son dönemde ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Yaşadığım kesinti ve zayıf bağlantı problemleri ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da maalesef geri dönüş alamıyor, destek bulamıyorum.

0545********63 numaralı hat/abonelik üzerinden kayıtlı hizmetimin bulunduğu adreste yaşanan bu bağlantı sorunlarının acilen giderilmesini, internet hizmetimin stabil ve sorunsuz hâle getirilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer erişim problemleri yaşamamak için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.