Zorunlu Kasko İddiası Nedeniyle Teknosa’da İphone Satışı Reddedildi

07.11.2026 tarihinde saat 18:45 civarında İzmit 41 Avm Teknosa mağazasında iPhone 18 Pro 512 GB bordo almak için gittim. Satış sırasında çalışanlar bana kasko yaptırmanın zorunlu olduğunu söyleyerek yasal olmayan bir hak iddia ettiler ve kasko kabul etmediğim için telefonu satmayacaklarını belirttiler. Sırf kasko yaptırmadığım için tarafıma cihaz satışı yapılmadı ve mağazada insanlara bu şekilde zorla kasko satılmaya çalışıldığını bizzat deneyimlemiş oldum.

Tüketici olarak kasko’nun isteğe bağlı bir hizmet olması gerektiğini, zorunlu bir şart gibi öne sürülmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Kasko yaptırma zorunluluğunun derhal kaldırılmasını, bana da kasko şartı olmadan aynı koşullarda cihaz satışının gerçekleştirilmesini ve ilgili mağaza personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza kamera kayıtlarının incelenerek yaşadığım bu durumun teyit edilmesini istiyorum.