3kmermer.com Gelen Ürün Beklentimin Çok Altında Kaldı

3kmermer.com üzerinden yapay zeka ile yapılmış bir resmin plastik üzerine basılmış halini satın aldım. Ürün elime ulaştığında gelen şeyin sadece plastik bir cam üzerine basılmış, oldukça soluk bir görsel olduğunu gördüm. Ürünü masaya koymak için herhangi bir aparat yok, duvara asmak için delik dahi bulunmuyor. Alırken asabileceğim veya masaya koyabileceğim, daha parlak ve kaliteli bir ürün bekliyordum, ancak gelen ürün beklentimin çok altında kaldı.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Ürünün çok soluk olduğunu, aparatı bulunmadığını ve bu haliyle kullanılamaz olduğunu belirterek iade ya da para iadesi talep ettim. Buna rağmen firma ne iade almayı kabul etti ne de para iadesi yapacağını söyledi, değişim de teklif etmedi.

Ürün açıklamasına ve beklentiye uymayan bu alışveriş nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.