Kusurlu Magnetlerin Yeniden Basılması Talebi

Instagram üzerinden “Magnet Bastır” adlı sayfadan geçen hafta 18 adet resimli magnet siparişi verdim ve ürünler yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı. Toplamda 250 TL ödeme yaptım. Gelen magnetlerden 6 tanesi kusurlu çıktı; bu 6 görselin 5’inde yüzün yarısı, 1 tanesinde ise kafanın yarısı kesilmiş durumdaydı.

Durumu fark eder etmez önce Instagram üzerinden, ardından yönlendirildiğim WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 3 gündür yazışıyoruz. Her defasında benden kusurlu magnetlerin fotoğraflarını tekrar tekrar istiyorlar; günde 3–4 kez aynı görselleri iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmuyorlar ve bu durum artık benimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Şimdiye kadar ne bir net açıklama ne de bir çözüm adımı tarafıma iletilmedi.

Ben para iadesi talep etmiyorum, sadece sipariş verdiğim 18 magnetten kusurlu olan 6 tanesinin fotoğraflarının yüz ve baş kısımları kesilmeden, düzgün ve özenli şekilde yeniden basılmasını istiyorum. Kusurlu ürünlerin yeniden, hatasız şekilde gönderilmesini talep ediyorum.