Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet


36clothings firmasından 17.12.2025 tarihinde lacivert renk triko kazak siparişi verdim ancak ürün bana siyah renk olarak gönderildi. Renk hatasını fark eder etmez firmaya mesaj yoluyla ulaşıp durumu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra telefonla da aramayı denedim ancak yine ulaşamadım ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Hem yanlış renk ürün göndermeleri hem de sonrasında iletişim kurmamaları nedeniyle mağdur oldum ve sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını düşünüyorum.
Sipariş, Habibe S***** adına verilmiştir. Yanlış gönderilen ürünün doğru renk ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca tarafıma mutlaka dönüş sağlanmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının yaşamaması adına bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

