Kamera Bağlantısının Uzun Süredir Çözülmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Berk Güvenlik İletişim’den güvenlik kamerası hizmeti aldım ancak kameranın bağlantısı uzun süredir çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır kamera sistemine erişemiyorum ve güvenlik amacıyla kurduğum bu sistemden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu bağlantı sorununa rağmen firma ile görüştüğümde konuyla ilgilenmediler ve sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadılar. Bu süreçte mağdur oldum ve hizmeti alamadığım halde ödeme yapmış durumdayım.

Kameradan faydalanamadığım bu süre için ödediğim hat ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce incelenip, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.