Eksik Sarımsak Ürünü Ve Ücret İadesi Talebi

2n14 Korunmuş Lezzetler’in internet sitesi üzerinden 02.05.2026 tarihinde toplam 6.052,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. #000381127 numaralı siparişim 06 Mayıs’ta teslim edildi ancak parasını ödediğim 215 TL tutarındaki sarımsak ürünüm koliden çıkmadı. Eksik gönderimle ilgili durumu aynı gün kendilerine bildirmeme rağmen 6 Mayıs’tan bu yana hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

WhatsApp üzerinden iki ayrı numaralarına defalarca yazmak zorunda kaldım, buna rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bir kere bildirim yapmam yeterliyken sürekli hatırlatma yapmak zorunda kalmak, firmanın ne kadar özensiz ve ilgisiz olduğunu gösteriyor. Müşteriden ilgi beklemeden, eksik gönderim yaptıklarında kendilerinin bu yanlışı düzeltmesi gerekirken tam tersi, süreci tamamen bana yüklemiş durumdalar.

Ayrıca daha önceki alışverişimde de internet sitesinde gösterilen görsellerle alakası olmayan, çürük avokadolar göndermişlerdi ve o zaman da haftalarca WhatsApp üzerinden yazıp aramak zorunda kalmıştım. Yani bu ilgisizlik ve özensizlik ilk kez yaşadığım bir durum değil.

Eksik gönderilen sarımsak ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da 215 TL’lik ücretinin derhal iade edilmesini, ayrıca ben sürekli peşine düşmeden, müşteri memnuniyetine yakışır şekilde bu süreçle ilgilenilmesini talep ediyorum.