Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

22 Eylül tarihinde @2bebek1butik adlı Instagram sayfasından 6 parça kız çocuk takımı satın aldım ve 1750₺ ödemeyi peşin olarak, U*** B**** Ç**** adına açılan TR70**************************32 IBAN numarasına gerçekleştirdim. Siparişimi Ankara/Sincan adresime göndermelerini beklerken, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Firmanın İstanbul/Beylikdüzü adresinden gönderim yapması gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya kargo takibi paylaşılmadı. Sipariş veya gönderi numarası verilmedi. Sadece Instagram DM üzerinden iletişim kurmak mümkün ve mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Başka bir iletişim kanalı da sunulmadı.

İlk defa bu sayfadan alışveriş yapmıştım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.