Sipariş Verdiğim Bebek Kıyafetleri Gönderilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Teslimi Talep Ediyorum

02.10.2025 tarihinde 2bebek1butik Instagram sayfasından iki takım bebek kıyafeti sipariş ettim ve toplam 3400 TL ödememi banka EFT’si ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak bugüne kadar bana herhangi bir kargo takip numarası veya gönderi bilgisi ulaşmadı. Defalarca mesaj atmama ve PTT Kargo’yu aramama rağmen adıma kayıtlı hiçbir gönderi bulunmadı.

Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde önce “dekont atacağız” ve “bekleyin” şeklinde yanıtlar aldım. Ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez bu sayfadan alışveriş yaptım ve bu süreçte mağdur edildim.

Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ya da siparişimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.