1win Para Çekme ve Ödeme Sorunları Hakkında Şikayetler - 8/78

5

Çözüldü

1win Cash Out Butonu Aniden Pasifleşti, Kazancım Çekilemedi

Pınar

3 Mayıs 17:56254

"Dürüst olmak gerekirse şu an kendimi çok aptal hissediyorum. Maç bittikten sonra canlı desteğe bağlandım ve bana maçın tam o dakikasındaki yayın loglarını attılar. Ben butona basmaya çalışırken sahada hakem "var" incelemesine gitmiş! Bütün dünyadaki bahis sitelerinde var incelemesi veya tehlikeli atak sırasında oranlar kilitlenir ve Cash Out kapanırmış. Olayın benimle bir alakası yokmuş. Üstelik maç 1-0 bitti ve kuponum tam kazanç sağladı. 18.500 TL net kazancım hesabıma yattı, çekimimi de verdim. Kuralları bilmeden firmaya saldırdım, kusura bakmayın."

5

Çözüldü

1win Kazancımı Çektikten Sonra Hesabım Çoklu Kullanım Nedeniyle Engellendi

Kadir

3 Mayıs 17:56247

"Şikayetim çözüldü, detayları yazıyorum ki başkaları da aynı hataya düşmesin. Güvenlik departmanı bana mail attı ve aynı cihazdan/Wi-Fi ağından bağlanan başka bir hesabın daha olduğunu söyledi. Gidip kardeşime sordum, meğerse beyefendi 2 ay önce benim telefonumdan ve evdeki internetten kendine de hesap açmış! Sistem bunu algılayınca dolandırıcı/Bonus avcısı olduğumuzu sanıp otomatik bloke koymuş. İkimizin de kimliklerini ve selfie fotoğraflarını mail attık. Gerçekten iki farklı kişi olduğumuzu kanıtlayınca hesabımın blokesi 2 saat içinde açıldı ve 20 bin liramı kuruşu kuruşuna çektim. Güvenlik sistemleri cidden çok iyi çalışıyormuş."

5

Çözüldü

İptal Edilen Para Çekim Talebi Ve Uzun Süreli Ödeme Bekleme Mağduriyeti

Özkan

3 Mayıs 00:38681

"Arkadaşlar çözüldü sorun para hesabıma yatırıldı"

1

Bonus Koşullarını Yerine Getirdim Ama Çekim Talebim Beklemede Kaldı Ve Destek Tarafından Engellendim

Abdülkadir

2 Mayıs 21:511.177

Bonus Koşullarını Yerine Getirdim Ama Çekim Talebim Beklemede Kaldı Ve Destek Tarafından Engellendim

5

Çözüldü

1win Çekim İşlemi Günlerce Askıda, Canlı Destek Vıp Şartı İle Yanıt Veriyor

Adnan

2 Mayıs 13:57570

"Dün akşam saatlerinde param Trust Wallet cüzdanıma eksiksiz yattı. Finans departmanından gelen maile göre sorun vıp statüsüyle falan alakalı değilmiş. Ben çekim yaparken erc-20 (Ethereum) ağını seçmişim ve o gün ağda çok ciddi bir yoğunluk/güncelleme varmış. İşlem o yüzden havuzda bekletilmiş. Canlı destekteki tecrübesiz eleman yanlış yönlendirdiği için boşuna panik yapmışım. Para ödendi, sorun kalmadı."

1

1win Online Casino Sitesinde Oyun Manipülasyonu, Çekim İptali Ve Yüksek Maddi Kayıp

Muhammet

2 Mayıs 12:121.607

5

Çözüldü

Başarılı Görünen 18.000 TL Çekim İşlemi 15 Gün Sonra Hesaba Yatırılmadı

Arapx

2 Mayıs 10:31571

5

Çözüldü

Oyun Dondu, Bonus Ve 2.000 TL Kaybı

Cihan

1 Mayıs 20:47357

"Olay tamamen benim panik yapmamdan kaynaklıymış. Şikayeti yazdıktan hemen sonra bir temsilci aradı. Slot oyunlarının sağlayıcı (Pragmatic) sunucularında çalıştığını, internetim kopsa bile oyunun arka planda devam edip sonuçlandığını anlattı. "Lütfen ana bakiyenizi kontrol edin" dedi. Bir de baktım ki hesabımda 16.500 TL var! Meğerse oyun ben koptuktan sonra o 50X bombayı patlatmış ve bana devasa bir kazanç vermiş, sistem de parayı otomatik olarak bakiyeme eklemiş. Sadece sayfayı yenilediğimde ana bakiyeme bakmak aklıma gelmemişti. Sitenin altyapısı ve dürüstlüğü gerçekten harika. Mükemmel bir site!"

Wincasino284.com’da Kazancım Ve Yatırdığım Para Bloke, Çekim İşlemi Engellendi

Ergy

1 Mayıs 19:041.790

1

Express Havale İle 30 Bin TL Çekimim Hesaba Geçmedi Ve Günlerce Oyalandım

Berk

1 Mayıs 05:54512

5

Çözüldü

Kazandığım 45.000 TL Çekimim İşleniyor Ve Ödeme Gelmiyor

İsmail

30 Nisan 20:38487

"Şikayetimi güncelliyorum, param dün gece eksiksiz olarak Ziraat hesabıma yattı. Finans departmanından yetkili bir beyefendi aradı, olayın vıp statüsüyle falan hiç alakası olmadığını belirtti. Sadece ilk defa bu kadar yüksek bir tutar çektiğim için uluslararası standart güvenlik (kyc) prosedürüne takılmışım. Benden sadece kimliğimin fotoğrafını ve adres belgemi istediler. Mail ile gönderdim, 1 saat içinde onaylandı ve para hesabıma geçti. Boş yere panik yapıp firmayı suçlamışım, teşekkür ederim."

5

Çözüldü

Canlı Rulet'te Bonus Kullanamama Ve Sürekli Hata

Fikret

30 Nisan 20:38377

"Sorunum çözüldü ama tamamen benim dikkatsizliğimden kaynaklıymış. Şikayet biriminden aradılar, hoş geldin bonuslarının kural gereği sadece "Slot" oyunlarında geçerli olduğunu söylediler. Ben inatla canlı casinoya girmeye çalıştığım için sistem beni engelliyormuş. Bonusu iptal edip ana paramla rulet oynayabileceğimi veya slotlarda çevrim yapabileceğimi anlattılar. Slotlara geçtim ve sorunsuz çevrimimi yaptım. Müşteri hizmetlerinin açıklayıcı ve nazik tavrı için teşekkürler."

5

Çözüldü

1win Kazandığım 8.700 TL Sonrası Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kilitlendi Ve İade Talep Ediyorum

Vecihi

30 Nisan 13:18558

"Sorun çözüldü, şikayetimi güncelliyorum. Güvenlik ekibiyle mailleştik. Olay benim kazancımla alakalı değilmiş. Ben maçı bilgisayardan izlerken, bahsi telefondan mobil veriyle almıştım ve telefonumda şirketimin kullandığı yurt dışı VPN açık kalmış. Sistem 2 saniye içinde hem Türkiye IP'si hem de Hollanda IP'si görünce hesabım çalındı sanıp koruma amaçlı dondurmuş. Sadece kimliğimi göndererek hesabın bana ait olduğunu doğruladım, yarım saat içinde blokeyi kaldırdılar. 8.700 TL bakiyem de aynen duruyordu, çekimi sorunsuz yaptım. Güvenliği bu kadar ciddiye almaları aslında iyi bir şeymiş."

5

Çözüldü

1win Aynı Evdeki Ayrı Hesaplar Nedeniyle Haksız Ban Ve 20.000 TL Kazancımın Kesintisiz Ödenmesi

Ve Hoang

29 Nisan 13:13498

"Şikayetimden sonra güvenlik departmanından Türkçe konuşan bir yetkili ulaştı. Eşimden ve benden kimlikli selfie ve ikametgah (fatura) istediler. Belgeleri atınca IP çakışmasının aynı evden bağlandığımız için olduğunu, kötü niyetli bir işlem olmadığını onayladılar. Ban açıldı ve 20.000 TL hesabıma yattı. Sistemin otomatik korumaya almasını anlıyorum ama insanı böyle hırsız gibi hissettirmeden önce keşke direkt belge sorsalar. Yine de adil bir inceleme yaptıkları için teşekkürler."

1

VIP Üyeye 10.000 TL İadesi Gelmemesi Ve Uzun Müşteri Destek Bekleme Süresi

Mesut

29 Nisan 00:35388

5

Çözüldü

14.500 TL Çekim Talebimin Sürekli İptal Edilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Bdb

28 Nisan 18:54360

"Finans biriminden bir beyefendi aradı ve sorunu çözdük. Olay tamamen bürokratikmiş: Geçen ay evlendim ve soyadım değişti. Banka sisteminde yeni soyadım (kimliğim) güncellenmiş. Ancak 1win hesabımda hala kızlık soyadım kayıtlı. İsim uyuşmazlığı olduğu için bankanın otomatik güvenlik havuzu EFT'yi direkt geri yolluyormuş. Evlilik cüzdanımı ve yeni kimliğimi mail attım, sitedeki ismimi güncellediler ve 14.500 TL anında hesabıma geçti. Bankanın bana telefonda eksik bilgi vermesi yüzünden siteyi suçlamışım. Sabırla yardımcı oldukları için teşekkürler"

5

Çözüldü