1win Kazandığım 8.700 TL Sonrası Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kilitlendi Ve İade Talep Ediyorum

"Konuyu açtığım forumdaki arkadaşlara bir güncelleme borçluyum. Sözümü geri alıyorum, paramı kuruşu kuruşuna ödediler. Olayın iç yüzü tamamen farklıymış. Bugün risk departmanından bir yönetici beni bizzat aradı. Kuponumdaki o Arnavutluk maçında, dünya genelinde anormal bahis hareketleri olmuş. Bu yüzden uluslararası veri sağlayıcısı (Betradar) maçı "şike şüphesiyle" global olarak askıya almış. Sadece 1win değil, lisanslı tüm bahis sitelerinde o maça bahis alanların ödemeleri durdurulmuş. Bu sabah sağlayıcıdan "maç temizdir" raporu gelince, 1win hesabımın blokesini anında kaldırdı. 45.000 TL kazancımı IBAN'ıma tek seferde gönderdiler. Üstelik yaşadığım stres için özür dileyip hesabımı vıp statüsüne yükselttiler. Süreci şeffaf bir şekilde anlattıkları ve global kurallara uydukları için saygımı kazandılar. Sadece biraz sabırlı olmak gerekiyormuş."

"Şikayetim üzerine vıp temsilcim doğrudan WhatsApp'tan iletişime geçti. Sağlayıcı (Betradar) kaynaklı global bir maç sonu veri hatası olmuş, iptal kararı onlardan gelmiş. Ancak 1win yönetimi eski ve aktif bir oyuncu olduğum için inisiyatif alıp 4.500 TL kazancımı manuel olarak bakiyeme ekledi. Jestleri için teşekkür ederim, güvenimi tazelediler."

"Güncelleme: Hakkını yemişim sitenin, sorun çözüldü. Şikayeti yazdıktan birkaç saat sonra spor bahisleri biriminden e-posta geldi. Sorun gerçekten de global veri sağlayıcısından (Betradar) kaynaklanıyormuş, o maçın korner istatistiklerinde bir uyuşmazlık olduğu için sağlayıcı maçı askıya almış. 1win yetkilileri resmi UEFA sitesinden sonucu teyit edip kuponumu manuel olarak "Kazandı" diye işaretlediler. 20.000 TL anında bakiyeme geçti ve kripto ile çekim yaptım. Gecikme için de bakiyeme çevrimsiz 500 TL eklemişler. Panik yaptığım için kusura bakmayın, güvenilir siteymiş."

"1win yetkilileri benimle iletişime geçti. Hesabımın güvenlik algoritması tarafından sistemsel bir hata sonucu yanlışlıkla bloke edildiğini ve hile/kural ihlali olmadığını teyit ettiler. Hesabımın blokesi anında kaldırıldı ve içerideki tüm bakiyemi sorunsuz bir şekilde hesabıma çektim. Başta çok sinirlenmiştim ama sorunu profesyonelce çözdükleri için teşekkür ederim."