to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 45.000 TL Çekimim İşleniyor Ve Ödeme Gelmiyor
1win isimli sitede geçen hafta sonu oynadığım Şampiyonlar Ligi maç kuponum tuttu ve 45.000 TL kazandım. Üç gündür para çekme talebim sistemde sürekli “İşleniyor” statüsünde görünüyor, bir türlü sonuçlanmıyor ve hesabıma ödeme yapılmıyor.
Canlı desteğe birkaç kez yazdım, her seferinde sadece “Finans birimi inceliyor” şeklinde yanıt veriliyor, somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Forumlarda, sitede hızlı çekim yapılabilmesi için vıp olma şartı olduğuna dair yorumlar gördüm. Böyle bir uygulama varsa, normal üyelerin kazançlarının geciktirilmesi ya da adeta rehin tutulması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hesap numaram 188392 olup, kazandığım tutarın hiçbir gerekçe olmadan bekletilmesini istemiyorum. Kazandığım 45.000 TL’nin herhangi bir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba! Yaşadığınız durumun sizde yarattığı rahatsızlığı anlıyoruz. Bu noktada işleminizi detaylı şekilde kontrol edebilmemiz için lütfen destek ekibimizin e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçin. İşlem süreleri hesabınızın statüsünden bağımsızdır ve doğrudan ödeme sağlayıcılarının işlem hızına bağlıdır. Tarafımıza ulaştığınızda durumu detaylı şekilde kontrol edeceğiz ve gelişme olduğunda sizi mutlaka bilgilendireceğiz.
Şikayetimi güncelliyorum, param dün gece eksiksiz olarak Ziraat hesabıma yattı. Finans departmanından yetkili bir beyefendi aradı, olayın vıp statüsüyle falan hiç alakası olmadığını belirtti. Sadece ilk defa bu kadar yüksek bir tutar çektiğim için uluslararası standart güvenlik (kyc) prosedürüne takılmışım. Benden sadece kimliğimin fotoğrafını ve adres belgemi istediler. Mail ile gönderdim, 1 saat içinde onaylandı ve para hesabıma geçti. Boş yere panik yapıp firmayı suçlamışım, teşekkür ederim.
