Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

1win Cash Out Butonu Aniden Pasifleşti, Kazancım Çekilemedi

3 Mayıs 17:56254
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
Dürüst olmak gerekirse şu an kendimi çok aptal hissediyorum. Maç bittikten sonra canlı desteğe bağlandım ve bana maçın tam o dakikasındaki yayın loglarını attılar. Ben butona basmaya çalışırken sahada hakem "var" incelemesine gitmiş! Bütün dünyadaki bahis sitelerinde var incelemesi veya tehlikeli atak sırasında oranlar kilitlenir ve Cash Out kapanırmış. Olayın benimle bir alakası yokmuş. Üstelik maç 1-0 bitti ve kuponum tam kazanç sağladı. 18.500 TL net kazancım hesabıma yattı, çekimimi de verdim. Kuralları bilmeden firmaya saldırdım, kusura bakmayın.

Dün akşam 3 maçlık bir kombine kupon yaptım, 2 maçım tuttu. Son maçta 85. Dakikaya 1-0 önde girdik. Risk almamak için 12.000 TL kazancımı "Cash Out" yaparak erkenden çekmek istedim. Ama ne hikmetse tam o an Cash Out butonu pasif oldu ve griye döndü! Resmen maçı son saniyeye kadar izleyip, gol yeme ihtimalimi artırmak için sistemi kilitlediler. Kendi hakkım olan parayı alamıyorum.   Kullanıcı ıd: 440192. Eğer maç berabere biterse sizi her yere şikayet edeceğim!

4 Mayıs 10:34 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba! Yaşadığınız durumun ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyoruz. Bu gibi durumlar maçın dinamiklerine ve sağlayıcı tarafındaki anlık güncellemelere bağlı olarak değişebilir, ancak durumu net şekilde incelemek önemli. Lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve kupon detaylarını paylaşın. Uzmanlarımız durumu dikkatle kontrol edecek ve size en kısa sürede net bir geri dönüş sağlayacaktır.

Pınar
5 Mayıs 12:34

Dürüst olmak gerekirse şu an kendimi çok aptal hissediyorum. Maç bittikten sonra canlı desteğe bağlandım ve bana maçın tam o dakikasındaki yayın loglarını attılar. Ben butona basmaya çalışırken sahada hakem "var" incelemesine gitmiş! Bütün dünyadaki bahis sitelerinde var incelemesi veya tehlikeli atak sırasında oranlar kilitlenir ve Cash Out kapanırmış. Olayın benimle bir alakası yokmuş. Üstelik maç 1-0 bitti ve kuponum tam kazanç sağladı. 18.500 TL net kazancım hesabıma yattı, çekimimi de verdim. Kuralları bilmeden firmaya saldırdım, kusura bakmayın.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

20.000 TL Kazancım Hâlâ Beklemede, 1win Kuponu İşlemiyor

11 Nisan 19:14842

"Güncelleme: Hakkını yemişim sitenin, sorun çözüldü. Şikayeti yazdıktan birkaç saat sonra spor bahisleri biriminden e-posta geldi. Sorun gerçekten de global veri sağlayıcısından (Betradar) kaynaklanıyormuş, o maçın korner istatistiklerinde bir uyuşmazlık olduğu için sağlayıcı maçı askıya almış. 1win yetkilileri resmi UEFA sitesinden sonucu teyit edip kuponumu manuel olarak "Kazandı" diye işaretlediler. 20.000 TL anında bakiyeme geçti ve kripto ile çekim yaptım. Gecikme için de bakiyeme çevrimsiz 500 TL eklemişler. Panik yaptığım için kusura bakmayın, güvenilir siteymiş."

9 Destek
5
Çözüldü

45 Bin TL Kazanç Sonrası Hesap Dondurulması Ve Ödeme İptali

14 Nisan 16:401.006

"Konuyu açtığım forumdaki arkadaşlara bir güncelleme borçluyum. Sözümü geri alıyorum, paramı kuruşu kuruşuna ödediler. Olayın iç yüzü tamamen farklıymış. Bugün risk departmanından bir yönetici beni bizzat aradı. Kuponumdaki o Arnavutluk maçında, dünya genelinde anormal bahis hareketleri olmuş. Bu yüzden uluslararası veri sağlayıcısı (Betradar) maçı "şike şüphesiyle" global olarak askıya almış. Sadece 1win değil, lisanslı tüm bahis sitelerinde o maça bahis alanların ödemeleri durdurulmuş. Bu sabah sağlayıcıdan "maç temizdir" raporu gelince, 1win hesabımın blokesini anında kaldırdı. 45.000 TL kazancımı IBAN'ıma tek seferde gönderdiler. Üstelik yaşadığım stres için özür dileyip hesabımı vıp statüsüne yükselttiler. Süreci şeffaf bir şekilde anlattıkları ve global kurallara uydukları için saygımı kazandılar. Sadece biraz sabırlı olmak gerekiyormuş."

10 Destek
5
Çözüldü

1win Kazandığım 8.700 TL Sonrası Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kilitlendi Ve İade Talep Ediyorum

30 Nisan 13:18565

"Sorun çözüldü, şikayetimi güncelliyorum. Güvenlik ekibiyle mailleştik. Olay benim kazancımla alakalı değilmiş. Ben maçı bilgisayardan izlerken, bahsi telefondan mobil veriyle almıştım ve telefonumda şirketimin kullandığı yurt dışı VPN açık kalmış. Sistem 2 saniye içinde hem Türkiye IP'si hem de Hollanda IP'si görünce hesabım çalındı sanıp koruma amaçlı dondurmuş. Sadece kimliğimi göndererek hesabın bana ait olduğunu doğruladım, yarım saat içinde blokeyi kaldırdılar. 8.700 TL bakiyem de aynen duruyordu, çekimi sorunsuz yaptım. Güvenliği bu kadar ciddiye almaları aslında iyi bir şeymiş."

5
Çözüldü

Kazandığım 45.000 TL Çekimim İşleniyor Ve Ödeme Gelmiyor

30 Nisan 20:38489

"Şikayetimi güncelliyorum, param dün gece eksiksiz olarak Ziraat hesabıma yattı. Finans departmanından yetkili bir beyefendi aradı, olayın vıp statüsüyle falan hiç alakası olmadığını belirtti. Sadece ilk defa bu kadar yüksek bir tutar çektiğim için uluslararası standart güvenlik (kyc) prosedürüne takılmışım. Benden sadece kimliğimin fotoğrafını ve adres belgemi istediler. Mail ile gönderdim, 1 saat içinde onaylandı ve para hesabıma geçti. Boş yere panik yapıp firmayı suçlamışım, teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
1win Sürekli Aynı Şeyleri Yaşıyorum

1win Sürekli AynıŞeyleri Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Muharrem
1win Para Çekimi Bekletiyorlar

1win Para ÇekimiBekletiyorlar

Profil fotoğrafı
Ferhat
1win Yaklaşık 1 Aydır Yatırımım Siteye Yansımadı!

1win Yaklaşık 1Aydır Yatırımım Siteye Yansımadı!

Profil fotoğrafı
Ali
1win Paramı Çekemiyorum İsim Yaz Diyor Yazınca Olmuyor!

1win ParamıÇekemiyorum İsim Yaz Diyor Yazınca Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Yusuf