to read complaints and reviews, or file yours.1win Kazancımı Çektikten Sonra Hesabım Çoklu Kullanım Nedeniyle Engellendi
Aylardır bu sitede ufak tefek oynarım hiç sorun olmaz. Dün aviator oyununda şansım yaver gitti ve kasamı 20.000 TL yaptım. Çekim talebi verdim ve 10 dakika sonra hesabımdan çıkış yapıldı. Tekrar girmeye çalıştığımda "hesabınız çoklu hesap kullanımı nedeniyle engellendi" yazısıyla karşılaştım. Benim sadece bir tane hesabım var! İnsanların kazancını vermemek için böyle uydurma kurallar mı icat ediyorsunuz? Paramı vermemek için resmen bahane üretiyorlar. Mahkemeye kadar gideceğim!
Merhaba! Böyle bir durumla karşılaşmanızın ne kadar rahatsız edici olduğunu anlıyoruz. Durumu detaylı şekilde inceleyebilmemiz için lütfen destek ekibimize ulaşın. Uzmanlarımız tüm verileri dikkatle kontrol edip size net bir açıklama sunacak ve çözüm sürecinde yardımcı olacaktır. Talebinizi aldıktan sonra süreci öncelikli olarak ele alacağız ve sonucu sizinle paylaşacağız.
Şikayetim çözüldü, detayları yazıyorum ki başkaları da aynı hataya düşmesin. Güvenlik departmanı bana mail attı ve aynı cihazdan/Wi-Fi ağından bağlanan başka bir hesabın daha olduğunu söyledi. Gidip kardeşime sordum, meğerse beyefendi 2 ay önce benim telefonumdan ve evdeki internetten kendine de hesap açmış! Sistem bunu algılayınca dolandırıcı/Bonus avcısı olduğumuzu sanıp otomatik bloke koymuş. İkimizin de kimliklerini ve selfie fotoğraflarını mail attık. Gerçekten iki farklı kişi olduğumuzu kanıtlayınca hesabımın blokesi 2 saat içinde açıldı ve 20 bin liramı kuruşu kuruşuna çektim. Güvenlik sistemleri cidden çok iyi çalışıyormuş.
