1win Kazancımı Çektikten Sonra Hesabım Çoklu Kullanım Nedeniyle Engellendi

"Şikayetimden sonra güvenlik departmanından Türkçe konuşan bir yetkili ulaştı. Eşimden ve benden kimlikli selfie ve ikametgah (fatura) istediler. Belgeleri atınca IP çakışmasının aynı evden bağlandığımız için olduğunu, kötü niyetli bir işlem olmadığını onayladılar. Ban açıldı ve 20.000 TL hesabıma yattı. Sistemin otomatik korumaya almasını anlıyorum ama insanı böyle hırsız gibi hissettirmeden önce keşke direkt belge sorsalar. Yine de adil bir inceleme yaptıkları için teşekkürler."

"Şikayetimi güncelliyorum ve 1win yetkililerine teşekkür ediyorum. Sorun tamamen benim kuralları bilmememden kaynaklıymış. Bugün finans departmanından bir beyefendi beni aradı ve uluslararası lisans kurallarını (aml - kara para Aklamayı Önleme) çok net bir şekilde anlattı. Hiçbir lisanslı bahis sitesi, güvenlik gereği, oyuncunun kendi adı dışında birinin banka hesabına (eşiniz veya kardeşiniz bile olsa) para gönderemezmiş. Eşimin hesabına çekim yapmak istediğim için sistem otomatik olarak "hesap çalınma" şüphesiyle işlemi durdurmuş. Kendi adıma kayıtlı bir Payfix cüzdan numarası açıp onlara ilettim. Çekim talebimi manuel olarak onayladılar ve 18.000 TL tam 10 dakika içinde Payfix hesabıma geçti. Paramı kuruşu kuruşuna aldım. Kuralları okumadan firmayı suçladığım için özür dilerim, son derece güvenilir ve dürüst bir site."

"Şikayetimden sonra vıp departmanı devreye girdi. Yüksek bakiye nedeniyle hesabımı kalıcı olarak vıp statüsüne yükselttiler. Tüm limitlerim esnetildi ve 200.000 TL'yi iki büyük parça halinde 12 saat içinde IBAN'ıma gönderdiler. Teşekkürler."