09.08.2025 tarihinde saat 05.35’te 1win üzerinden Bodrum’da Yapı Kredi Bankası hesabıma 250.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebinde bulundum. Kullanıcı adım: [email protected]. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve ilk çekim işlemlerimde param sorunsuz şekilde hesabıma geçmişti. Ancak bu son çekim talebimde, işlem onayda görünmesine rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Telegram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin askıda olduğu ve 1 ile 7 gün arasında hesabıma geçeceği söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hala paramı alamadım ve net bir yanıt da verilmedi. Herhangi bir komisyon kesintisi yapılmadı, beklediğim tutar tamamı ile 250.000 TL’dir.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.