Acil Serviste Saygısız Davranış Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

17 Ağustos 2025 tarihinde babaannemi düşme şikayetiyle 19 Mayıs Üniversitesi Hastanesi acil servisine getirdik. Yapılan muayenede kalçasında kırık tespit edildi ve ağrısı için Parol takılması gerektiği söylendi. Ancak, sadece bir Parol takılması için yaklaşık 20 dakika bekledik. Ortopedi doktorunun gelmesi gerektiği belirtildi fakat süreçle ilgili net bir bilgi alamadık.

Bu sırada bilgi almak için görevlilere sürecin nasıl işleyeceğini ve doktorun ne zaman geleceğini sordum. Yan tarafta oturan mavi kıyafetli, sarı saçlı kadın gayet düzgün davrandı. Ancak bordo kıyafetli, gözlüklü, kısa saçlı bir kadın çalışan, "Sizi aydınlatamadık mı, söylemedik mi? " diyerek yüksek sesle ve bağırarak cevap verdi. Sakin bir şekilde sadece bilgi almaya çalıştığımı belirtmeme rağmen, sesini yükseltmeye devam etti ve diğer hastaları da rahatsız etti. Panik halinde olan yakınlarımızı daha da tedirgin eden bu tavrı, bir üniversite Hastanesi çalışanına yakıştıramadım.

Olay sonrası herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte babaannem için sadece Parol takıldı, başka bir tedavi uygulanmadı ve ek bir mağduriyet yaşamadık. Ancak, böyle köklü bir kurumun çalışanlarının bu şekilde yakışıksız ve saygısız davranmasını kabul edemiyorum. Ben de bu üniversitenin mezunuyum ve hastanenin bu tür olaylarla anılmasını istemiyorum.

Hastaneden, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.