Gizli Ücret Bildirimi Ve Yetkisiz Çekim İçin İade Talebi

11 Kasım 2026 tarihinde 11899 numara sorgulama sitesine, bilmediğim 212’li bir numarayı araştırmak için girdim. Siteye numara sorgulama hizmeti olarak ulaştım ve bu amaçla giriş yaptım. Ancak ücretlendirme bilgisinin sayfada son derece ince, soluk ve zor okunur puntolarla yazılmış olması nedeniyle hizmetin ücretli olduğunu ve 139 TL tahsil edileceğini göremedim.

Hizmeti kullandıktan sonra gelen SMS ile hattımdan 139 TL çekildiğini fark ettim. Ardından GSM operatörümle görüştüğümde, bu işlemin onların kontrolü dışında, ilgili servis tarafından gerçekleştirildiğini öğrendim. Bu durumun, kullanıcıyı yeterince açık ve görünür şekilde bilgilendirmeyen, dürüst olmayan bir ticari yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Ücret bilgisinin bu kadar ince ve okunaksız bir şekilde verilmesi nedeniyle, hattımdan iznim ve açık onayım olduğunu düşünmediğim bir çekim yapılmıştır. 11 Kasım 2026 tarihinde 139 TL olarak alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanıcıları bu şekilde yanıltan, ücret bilgisini gizler gibi gösteren uygulamaların denetlenmesini ve bu tür şirketlerin engellenmesini istiyorum.