to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden 27.02.2026 tarihinde 11877 bilinmeyen numara servisini kullanarak yalnızca bir adet numara sorgulaması yaptım. Bu işlem sonucunda hattımdan 139 TL ücret kesildi. Ücretin son derece yüksek olmasına rağmen, işlem öncesinde 139 TL tahsil edileceğine dair ekranda veya SMS ile hiçbir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı.
İşlem tamamlandıktan sonra gelen SMS’te ise sorguladığım numaranın veri tabanında kayıtlı olmadığı, yani numaranın kime ait olduğunun öğrenilemediği belirtildi. Yani hem sorgulama sonucu olarak hiçbir bilgi alamadım hem de 139 TL gibi yüksek bir tutar hattımdan çekilmiş oldu.
İşlem öncesinde ücretle ilgili açık ve net bir uyarı gösterilmesi ve müşterinin onayının alınması gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sonuçta bilgi de verilemeyen bir işlem için 139 TL alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen 139 TL’nin hattıma iade edilmesini ve bu tür işlemler öncesinde müşterilerin ücret konusunda açıkça bilgilendirileceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım üzerinden 11877 servisini kullanarak yalnızca bir adet numara sorgulaması yaptım, karşılığında ise hattımdan 139 TL ücret kesildi. Bu ücret son derece abartılı olmasına rağmen, işlem öncesinde 139 TL tahsil edileceğine dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı gösterilmedi. 26 Oca...
11.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:13’te Turkcell hattım üzerinden 11877 numarasına SMS attım. Amacım, belirli bir telefon numarasına ait isim ve soy isim bilgisine erişmekti. Ancak bu işlem sonucunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi, hizmet hiç sunulmadı. Buna rağmen hattıma 139 TL ücret yansıtıl...
10.09.2025 tarihinde, bilinmeyen bir numarayı sorgulamak amacıyla ücretsiz olduğunu düşünerek 11877'ye SMS gönderdim. Ancak numaranın sahibine dair hiçbir bilgi verilmediği gibi, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadan Turkcell faturama “Dijital servis ücreti” adı altında 139 TL yansıtıldı. Faturamd...
28.02.2026 tarihinde saat 01.27 civarında Google üzerinden “tüm servislerde numara sorgulama” şeklinde bir hizmete yönlendirilerek bilinmeyen bir numarayı sorguladım. Sorgulama sonucu numara ile ilgili herhangi bir isim bilgisi verilememesine rağmen, Turkcell hattıma 139 TL tutarında ücret yansıtıld...
Turkcell hattıma ait Ocak ayı faturamı incelediğimde, 11877 numarasından kaynaklandığı söylenen 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 11877 numarasını arayarak numara sorgulaması yaptığım ve bu nedenle ücretlendiril...
Yorumlar