to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturam, anlaştığım paketin dışında, dijital servis rehberlik hizmetleri adı altında bu ay 580 TL olarak çıkmış. Anlaştığım paket 200 TL olmasına ve uygulamadan sürekli limit takibi yapmama rağmen, böyle bir hizmet kullanmadığım halde faturamın bu şekilde gelmesi anlaşılmaz. Resmen kabul edilemez, fatura ayrıntısında bile anlaşılamayan 480 TL bir ücret var, bunu kabul etmiyorum ve şikayetçiyim.
Dijital servis ücreti adı altında Rehberlik ücreti 11899 ® adında faturama 39.95 TL yansıtılmış benim onayım olmadan fat...urama yansıtmışsınız bana sorulmadan nasıl oluyor da tarafıma durduk yere hizmet almadığım bir şeyin ücreti kesiliyor? 39.95 TL tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yoksa hakkımı ar
Turkcell hattıma, Haziran ve Temmuz 2025 faturalarımda 'Turkcell Rehberlik Hizmetleri' adı altında her ay 196 TL ücret y...ansıtılmıştır. Faturamda bu tutarın 11899 adlı şirket tarafından alındığını gördüm. Bu servisin nasıl ve ne zaman aktifleştiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay almadım. Müş
Ekim 2025 tarihli Turkcell faturama “Rehberlik Hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark... ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, abone olmadım ve kullanmadım. Tarafımdan açık rıza alınmadan ücretlendirme yapılması, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Elek
Aynı şoku yaşadım her sorgulamaya 98₺ kesiyor! Operatörünüzü arayıp şikayet edin en azından belki sonraki mağduriyetleri engelleriz