to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Görüşme Ücretinin İadesi
8 Mayıs’ı 9 Mayıs’a bağlayan gece saat 02:11 sularında 11880 Bilinmeyen Numaralar hattını aradım ve müşteri temsilcisine bağlanmak için hatta bekledim. Toplam 121 saniye beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hizmet alamadığım için sinirlenip telefonu kapattım.
Daha sonra mobil uygulamamdan hat dökümlerimi kontrol ettiğimde bu kısa ve başarısız görüşme için hattıma 161,52 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Ne bir müşteri temsilcisi ile görüştüm ne de herhangi bir bilgi veya hizmet aldım; buna rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Almadığım bir hizmet karşılığında hattıma yansıtılan 221,62 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha şeffaf ve adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
7 Mayıs’ı 8 Mayıs’a bağlayan gece saat 02:11 sularında 11880 Bilinmeyen Numaralar hattını aradım ve müşteri temsilcisine bağlanmak için hatta bekledim. Toplam 121 saniye beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hizmet alamadığım için sinirlenip telefonu kapattım.
Daha sonra mobil uygulamamdan hat dökümlerimi kontrol ettiğimde bu kısa ve başarısız görüşme için hattıma 161,52 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Ne bir müşteri temsilcisi ile görüştüm ne de herhangi bir bilgi veya hizmet aldım; buna rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Almadığım bir hizmet karşılığında hattıma yansıtılan 161,52 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha şeffaf ve adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
