Bilgilendirme Yapılmadan 600 TL'lik Fatura Şoku

5 Ağustos tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden 11858 numarasını yaklaşık 7 dakika boyunca aradım. Görüşme sonunda faturama 600 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Arama sırasında bana hiçbir şekilde ücretlendirme ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sesli uyarı veya mesaj almadım. Ücretli bir hizmet olduğu ve bu kadar yüksek bir tutar yansıtılacağı önceden belirtilmediği için mağdur oldum.

Bu durumun düzeltilmesini ve faturama yansıtılan 600 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.