to read complaints and reviews, or file yours.1
11858 Hattı Araması Sonrası Yüksek Fatura Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
16 Eylül 2025 20:472.385
16.09.2025 tarihinde, Türk Telekom operatörüm üzerinden 11858’i yaklaşık 7 dakika aradım. Adıma açılan ve uygunsuz içerikler paylaşılan bir Instagram hesabının kapatılması için destek almak istemiştim. Ancak bu görüşmenin ardından faturama 860 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Arama sırasında herhangi bir ücretlendirme bilgilendirmesi almadım ve bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlanamadım.
Bu beklenmedik ve yüksek ücretin faturamdan düşürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
