to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde, Türk Telekom operatörüm üzerinden 11858’i yaklaşık 7 dakika aradım. Adıma açılan ve uygunsuz içerikler paylaşılan bir Instagram hesabının kapatılması için destek almak istemiştim. Ancak bu görüşmenin ardından faturama 860 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Arama sırasında herhangi bir ücretlendirme bilgilendirmesi almadım ve bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlanamadım.
Bu beklenmedik ve yüksek ücretin faturamdan düşürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
5 Ağustos tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden 11858 numarasını yaklaşık 7 dakika boyunca aradım. Görüşme sonunda faturama 600 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Arama sırasında bana hiçbir şekilde ücretlendirme ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sesli uyarı...
Merhabalar, ben 20.11.2024 tarihinde Instagram'da bir sorun yaşadım ve bunun için Instagram müşteri hizmetlerini aradım. Bana 11858 numarasını verdiler ve 26 dakika konuştum. Sonrasında faturama 830 TL yansıdı. Bu konuda çok mağdurum ve konunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
19 Mayıs 2025 saat 17.09 tarihinde, Instagram hesabımın banlanmasıyla ilgili bir sorun için 11858 numarasıyla 8-10 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine faturama ek ücret yansıyıp yansımayacağını sorduğumda, herhangi bir ücret yansımayacağı belirtildi. Ancak, ...
20.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı akıllı hattımdan 11858 numaralı hattı yalnızca 2 saniye aradım. Bu kısa görüşme sonucunda faturama 650 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum. Faturamda başka herhangi bir ...
21.07.2025 tarihinde kapatılan Instagram hesabımız için bilgi ve yardım almak amacıyla aradığımız bu numaradan tarafımıza hiçbir şekilde ücretli olduğu bildirilmediği halde faturamıza 1344 TL tutarında bir ücret yansıtıldı ve hesabımızla ilgili hiçbir faydaları olmadı. Ücretin geri iade edilmesini i...
Yorumlar