to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım tarihinde, İstanbul Arnavutköy’de 336g Taşoluk Peronlar yönünde İETT şoförü olarak görev yaparken otobüsümde bir yolcu rahatsızlandı. Bunun üzerine yolcuları tahliye ettim ve saat 17:07-17:09 arasında 0530********28 numaralı telefonumdan 112 Sağlık Acil’i aradım. İlk çıkan kişiye durumu anlattım ve ilgili birime aktarıldım. Sağlık acil hattında telefona çıkan kişi, ambulans yönlendirmek için benden rahatsızlanan vatandaşın yaşını ve bazı bilgileri istedi. Yaşını bilmediğimi belirtip acil ambulans talep ettiğimde, bana bağırarak “Önce bilgi vereceksin, vermek zorundasın” şeklinde ters bir şekilde konuştu. Ben de bu üsluba tepki gösterince, 112 hattı yüzüme kapatıldı.
Bu davranış karşısında büyük bir şaşkınlık ve üzüntü yaşadım. Sonrasında tekrar 112’yi aramak zorunda kaldım. İkinci aradığımda görevli kişi daha sakin ve anlayışlı bir şekilde yardımcı oldu, bilgileri aldı ve 6 dakika içinde ambulans yönlendirdi. Ambulans ekibi vatandaşı alıp Arnavutköy Devlet Hastanesi’ne götürdü.
Olay nedeniyle seferimde gecikmeler yaşandı. Acil bir durumda, 112 personelinin bu şekilde iletişim kurması ve hattı kapatması kabul edilemez. Bu konuda ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
6 Kasım Perşembe günü İstanbul Maltepe’de, sinir krizi geçiren bir yakınım için acil ambulans ihtiyacımız doğdu ve 112 Acil Servis’i aradım. Panik halinde hızlı bir şekilde ambulans gelmesini rica ettiğimde, telefondaki nöbetçi doktor taleplerimi şahsileştirip yanlış anladı. Acil bir durum olmasına ...
112'yi aradım, adres veriyorum. Nereye, hangi ilçeye bağlı olduğunu soruyor. Adresi söylüyorum, başka birisine aktarıyor. Aktardığı kişiye acil ambulans istediğimi, hastanın kaç yaşında olduğunu, neyi olduğunu soruyor. Hastanın yanında olmadığımı ama benim de sağlık çalışanı olduğumu ve durumun acil...
17 Ocak 2024 tarihinde saat 16.20 sularında yanımda oturan kalp hastası arkadaşım büyük ölçüde fenalaşarak ambulans çağırmamı istedi ve konuşması iyice zorlaştı. Hemen 112'yi aradım ve durumu ifade ederek Kadıköy'de Mühürdar Caddesi'ne çok rahat bulunabilecek ve bilinen mekana acil ambulans gönderme...
Yolda giderken E5 kenarında yerde yatan bir kişi için 112'yi aradım. O sırada hızlı gittiğim için kenara çekemedim ve hemen konumu verdim. Sonrasında durumun takibi için 112'yi tekrar aradım ve maalesef telefon hattındaki yetkili kişi, oldukça kaba bir üslupla konuştu. Orada durmadığım için beni aza...
31.10.2025 tarihinde saat 14:24’te Ankara Sincan’da acil bir durum için 112’yi aradım. Telefona çıkan görevliye durumun çok acil olduğunu belirtmeme rağmen, bana “Kaç kişi çağırdı? ”, “Sorulara neden soruyla cevap veriyorsunuz? ” gibi sorular yönelterek hem zaman kaybettirdi hem de panik halimde ben...
Yorumlar