Hesabım Başka Bir Kişi Tarafından Kullanılıyor Ve Girişim Engellendi

Uzun süredir kullandığım 101 Okey Yalla hesabıma bugün hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma başka bir kişi tarafından giriş yapıldığını söyleyen bir uyarı alıyorum ve kendi hesabımı açamıyorum.

Bu hesabımda yüksek seviyem, klanım ve daha önce para ödeyerek yaptığım satın almalarım bulunuyor. Numara ile, Apple üzerinden ve Facebook ile giriş yöntemlerinin hepsini tek tek denedim fakat hiçbiri işe yaramadı. Eski bir güncelleme döneminde hesabımı e‑posta ile bağlamış olabileceğimi düşünüyorum ancak şu anda hangi yöntemle açık olduğunu da göremiyorum. Hesabıma acil olarak ulaşmam gerekiyor.

101 Okey Yalla’dan, başka bir kişi tarafından kullanılan bu hesabın güvenliğinin sağlanmasını, hesabımın tekrar tamamen benim erişimime açılmasını, mevcut seviye, klan ve tüm satın almalarımın aynen korunmasını ve mümkünse e‑posta veya telefon numarası gibi bana ait güvenli bir iletişim kanalıyla hesabımın kalıcı olarak bağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması için istenen bilgileri vermeye hazırım.