Süresiz Kapatılan Hesabım İçin Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi

101 Okey uygulamasında “Y**** Ç****” kullanıcı adıyla kullandığım hesabım yaklaşık 3–4 senedir süresiz olarak kapalı durumdadır. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir detay verilmeden sadece “süresiz kapandı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Hesabım kapatılmadan önce tarafıma hiçbir şekilde kural ihlali, ceza ya da şikayet bildirimi yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde sanki iftira sonucuymuş gibi haksız yere hesabımın kapatıldığını düşünüyorum. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen destek ekibiyle doğrudan iletişim kuramadım ve hesabımın neden kapandığına dair açıklama alamadım.

Hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan süresiz kapatılan hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu kapatma işlemine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.