Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve Haksız Oyun Kurallarını Çiğneyen Kullanıcıların Ceza Almaması

Yaklaşık 1,5 ay önce 101 Okey Plus oyununa Facebook hesabımla giriş yaparak oynamaya başladım. Sadece 3 gün kadar oynayabildim, bu süre içinde de oyuna gerçek para ile çip yüklemesi yaptım. Her şey normal giderken, bir anda hesabımın kapatıldığına dair bir mesaj aldım ve “oyun kurallarına uymadığım” söylendi.

Ben oyun kurallarına aykırı hiçbir davranışta bulunmadım. Herhangi bir çip transferi yapmadım, hile veya benzeri bir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen, bana hiçbir somut gerekçe sunulmadan, tek taraflı bir değerlendirmeyle hesabım kapatıldı. Şu an mail adresimle yeni bir hesap açıp oynuyorum ve oyunda açıkça çip transferi yapan, masa kurup hile yapan birçok kişi görüyorum. Bu hesapları defalarca şikayet etmeme rağmen hesapları kapanmıyor, ben suçsuz yere kapatılırken bu kişilerin neden hâlâ oyunda olduğuna dair de tarafıma bir açıklama yapılmıyor.

Bu durum bende ciddi bir güven kaybına yol açtı. Oyun içerisinde açıkça kural ihlali yapan bu kadar kişi dururken, oyuna yeni başlamış acemi bir oyuncunun, üstelik para harcamasına rağmen, belirsiz bir gerekçeyle engellenmesi hem haksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır.

Facebook üzerinden bağlı olan ve oyuncu ID’si 93559775024 olan hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, hesabımın hangi somut gerekçe ile kapatıldığının tarafıma açıklanmasını, benim suçsuz yere kapatılan hesabım ortadayken, hile yapan ve çip transferi yapan hesapların neden işlem görmediğinin de izah edilmesini ve oyun içinde bu tür hesapların detaylı şekilde incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.