Onaysız Başlatılan Avantaj Kulübü Aboneliği İptal Edilsin Ve Ücret Çekilmesin

Enpara mobil uygulamasında 1 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için 23 Ocak tarihinde Freebayt ve Play işlemlerini yaptım. Bu işlemlerden sonra uygulamaya tekrar girdiğimde, Avantaj Kulübü adıyla kendi kendine başlamış bir abonelik gördüm. Bu aboneliği ben onaylamadım; herhangi bir yerde açık ve net bir şekilde böyle bir aboneliğe dahil olduğuma dair bir bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım.

Abonelikte 06.02 tarihinde yenileneceği yazıyor ve şu an için hesabımdan bir ücret çekilmemiş olsa da, onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle ileride herhangi bir ücret ödemek istemiyorum. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aboneliği kendilerinin iptal edemediğini, uygulama danışmanıyla görüşüp yardımcı olabileceklerini söylediler; ancak abonelik hâlen aktif görünüyor.

Onayım olmadan başlatılan bu Avantaj Kulübü aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında benden hiçbir şekilde ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanya ve aboneliklerde, müşterilerin açık ve net bir onayı olmadan abonelik oluşturulmamasını ve bu konuda daha şeffaf bilgilendirme yapılmasını istiyorum.