to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Sırasında Hata: Google Play Kodu Gelmedi Ve Freebyte Puanlarım Kesildi
02.06.2026 tarihinde Kazan Kazan 1 GB giftbank uygulamasındaki freebyte puanlarımla uygulama içi mağazadan 100 TL’lik Google Play kodu satın aldım. İşlem sırasında ekranda yalnızca “bir sorun oluştu” şeklinde bir hata mesajı gördüm ve işlem tamamlanmış olmasına rağmen bana hiçbir şekilde Google Play kodu iletilmedi.
Bu alışveriş için hesabımdan 6.500 freebyte puan kesildi; ancak ne uygulama içinden ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Daha önce aynı uygulama üzerinden kod aldığımda hem uygulama içinden hem de SMS olarak kod hemen geliyordu; bu sefer ise ne kod var ne de iptal edildiğine dair bir bilgi bulunuyor. İşlemle ilgili elimde sadece ekran görüntüsü mevcut, uygulamada herhangi bir işlem numarası görünmüyor.
Kazan Kazan uygulamasının destek kısmı üzerinden durumu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. 02.06.2026 tarihli bu işleme ait 100 TL’lik Google Play kodumun tarafıma gönderilmesini ya da kesilen 6.500 freebyte puanımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1GB Gift Bank kimbirgbister.com uygulamasında 2 Haziran tarihinde biriktirmiş olduğum freebyte puanlarımla “Google Play sanal kod” satın almak istedim. İşlem sırasında uygulama hata verdi, herhangi bir kod tarafıma iletilmedi ancak hesabımdan 6500 freebyte puan kesildi. Bu durum üzerine hem uygulama içindeki destek kısmından hem de ulaşabildiğim diğer tüm kanallardan durumu ilettim. Ayrıca 3 Haziran’da Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Buna rağmen ne puan iadesi yapıldı ne de Google Play kodum verildi, üstelik tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Uygulamada kayıtlı e‑posta adresim fibo18***@gmail.com’dur. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya Google Play kodumun sorunsuz bir şekilde tarafıma iletilmesini ya da kesilen 6500 freebyte puanımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Kazan Kazan uygulaması üzerinden destek talebi oluşturduysanız endişelenmeyin. 😊 Talebiniz teknik ekibimiz tarafından incelenmekte olup, gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Lütfen destek talebinize ait e-posta ve spam klasörlerinizi de kontrol etmeyi unutmayınız. 🙏 Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
Sorun da burda işte destek kısmından yazılan hiçbir şeye cevap vermiyorsunuz. Zaten bu yüzden Şikayetvar'dan şikayet etmek zorunda kaldım. Çok daha önceleri de destek kısmından yaşadığım problemleri yazmıştım hiçbirine cevap gelmedi. 2026 da yaşıyoruz bir firmayla iletişim sağlamak bu kadar zor olmamalı problem basit çözüm basit. Uygulamaya girseniz sorunun neyden kaynaklandığını 10 saniyede görebilirsiniz ama uzatmayı tercih ediyorsunuz. Lütfen beni daha fazla uğraştırmayın ve problemime yanıt verin
Destek kısmından yazın dönüş yapacağız diyorsunuz ama herhangi bir dönüş yok ne zaman dönüş yapacaksınız
Kazan Kazan 1 GB giftbank uygulamasında 02.06.2026 tarihinde 100 TL’lik Google Play kodu almak için 6.500 freebyte puan harcadım, ancak işlem sırasında "bir sorun oluştu" hatası aldım, kod tarafıma ulaşmadı ve puanlarım kesildi. Destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim ama hiçbir geri dönüş almadım, bu yüzden dolandırıcılık yapıyorlar diye düşünüyorum.
